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各商品ページをご参照ください

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日本国内のみの取り扱い・配送となります。（海外不可）

【お支払い方法】
クレジットカード、コンビニ後払いのいずれかをご選択ください。

【クレジットカード】
VISA、MASTER、DINERS、AMEX、JCB、discoverがご利用いただけます。
※お支払い回数は1回のみとさせていただいております。

【コンビニ後払い】



コンビニ後払いの請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。

商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」どこでも可能です。請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。

○ご注意

後払い手数料：190円(税込209円)　（ただし、販売ページ内に後払い手数料額の記載があるものは、販売ページ内の記載に準じます。）

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。

NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。（NP後払いサービスご利用分も含まれます。）詳細はバナーをクリックしてご確認ください。

ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

【クレジットカードの与信落ちについて】
与信審査に通らない場合は、自動的にコンビニ後払い（手数料：209円税込）での発送となりますので予めご了承ください。
※対象の方には、別途メールでお知らせいたします。

【コンビニ後払いの与信落ちについて】
与信審査に通らない場合は、与信通過となるまで商品を発送致しません。
お支払い方法を「クレジットカード支払い」にご変更いただく必要があるため、必ずhomun-culusお客様センターまでお電話ください。

☆homun-culusお客様センター☆　　　　　　　　　
　ナビダイヤル：0570-017-778
　メールアドレス：customer@homun-culus.com　
　受付時間：月曜日～金曜日/10:00～18:00（土日祝は除く）

【商品の引渡し期間】
ご注文確認後3営業日以内に商品を発送いたします。土日祝日、またはその前日のご注文や年末年始・夏季休暇、天候・交通事情等により、お届けまでにお時間がかかる場合もございます。
初回ご注文時における商品発送前のキャンセルは受け付けておりません。
定期便の2回目以降の配送は、初回の発送日を目安に発送いたします。発送スケジュールはご利用コースごと異なりますので利用規約をご確認ください。尚、休日などの為、商品発送時期は前後する場合がございますのでご了承下さい。

【申込有効期間】
お申込みより14日間となります。ＷＥＢ、受注メール、お電話で申込み受付となり、14日間を過ぎて商品が届かない場合は、申込をキャンセルさせて頂く場合があります。

【送料について】
送料は全国一律680円（税込748円）となります。
ただしキャンペーンによっては、一部送料無料とさせていただいております。

【未成年者様のご利用について】
ご注文時にご入力いただきます生年月日から、未成年者であることが明らかであるお客様のご注文に関しては、親権者様または、後見人様の承諾を得て本商品をご購入されているものと認識いたしておりますことをご了承下さい。
ご購入後に親権者様、または後見人様の許可を得ずに未成年者様がご購入いただいたことが発覚した場合、必ず親権者様、または後見人様よりhomun-culusお客様センターまでご連絡ください(トラブルを避けるためにも必ずお願い致します)。

【商品代金以外の必要料金】
送料は全国一律680円（税込748円）となります。ただし弊社の販売ページ内に送料無料と記載のあるコースに関しては弊社にて送料を負担致します。同様に、弊社の販売ページ内に手数料の記載があるコースに関しては、記載内容に準拠した手数料を徴収させていただきます。

【転売禁止について】
転売された商品を購入された場合、当社ではいかなる理由があっても各種キャンペーンへの参加無効、返品、返金等のご対応は致しかねるので、予めご了承ください。
また、購入した商品について、その性質上、適切な保管状況下で保管されたものでなければ、商品の安全性等に問題が生じかねないことを十分に理解し、購入した商品を当社の承諾なく第三者に転売することを禁止します。
注文の頻度、数量等から、商品の転売を行なっている又は転売を行おうとしていると当社が判断した場合、ご注文を承諾せず、商品の販売をお断りする場合があります。
上記に反し転売と見られる行為を働いた場合、当社に発生した不利益について転売者・譲渡者へ賠償金の請求をさせて頂きます。
また、転売された商品により発生したお客様への健康被害、当社への風評被害などについても、その費用を転売者・譲渡者にすべて賠償請求するものとします。

【お知らせ】
正規ルート以外からご購入されたお客様につきましては、アフターサービス対象外とさせて頂きます。 
また、製品の安全性やその他に関して、弊社では一切責任を負いかねます。

①弊社はお客様からご注文を承った後速やかに発送準備を行いますためご注文後のキャンセルおよびお客様のご都合による返品や受取を拒否した場合、長期不在で弊社へ返送された場合など、いかなる理由であってもご返品はお受付け致しかねます。
お客様のご都合により弊社の承諾なく商品が返送された場合は、商品代金の請求をさせていただきます。（その際返送された商品のご返却は致しかねます）

②弊社の承諾なく商品がご返送された場合、指定の銀行にお振込みとなりますので別途ご案内いたします。その際の振込手数料はお客様のご負担となります。なお、ご案内後10日以上経過しても指定口座への入金確認が取れなかった場合は第三者機関へ債権回収を委託させていただきます。

③【配送途中の破損又、ご注文の商品が異なる等、不備が見られた場合】 商品管理には万全を尽くしておりますが、万が一不良品、破損等がございましたら、 商品お受け取りから8日以内にお電話にてhomun-culusお客様センターにお電話にてご連絡ください。所定のお手続きの後にオペレーターより返送先住所をご案内致します。弊社にて送料・手数料を負担の上、ご交換させていただきます。 尚、お客様のお支払いから返金までの間にかかる利息などの金利についてはお支払いできませんので、ご容赦ください。
お手続きがなく商品をご返送いただいた場合は、お受付け致しかねます。また、お送り頂いた商品をご返却することもできかねますので、必ず事前に弊社へ不良内容を細かくお伝えください。
☆homun-culusお客様センター☆　　　　　　　　　
　ナビダイヤル：0570-017-778
　メールアドレス：customer@homun-culus.com　
　受付時間：月曜日～金曜日/10:00～18:00（土日祝は除く）

※お受け取り日より9日以上経過した商品の場合は、返品・交換は対応致しかねますので、予めご了承ください。
※ご返品につきましては追跡が可能な方法でお手続きいただけますようお願いいたします。追跡が不可能な方法でのご返送によるご返品商品の未着に関する責任は一切負いかねます。
※クーリングオフは訪問販売に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。

④休止・解約について
下記期日内にお電話でお手続きください。
・初回商品をお受け取り後、解約ご希望の場合は次回発送予定日7日前までにお電話ください。
・2回目以降の商品をお受け取り後、解約ご希望の場合は次回発送予定日の7日前までにお電話ください。

上記期間を過ぎますと次回商品の発送準備に入ってしまうため、休止を承ることは出来ません。
次月以降の休止受付期間中に再度お電話にてご連絡頂く必要がございますので、予めご了承ください。
※次回の商品発送予定日はお客様によって異なりますため、詳しくは『ホムンクルスお客様センター』へお問い合わせください。
※自動配信メールにご返信頂きましてもご対応致しかねますのでご注意ください。

初回ご注文時における商品発送前のキャンセルは受け付けておりません。初回商品をお受け取り後、解約ご希望の場合は次回発送予定日7日前までにお電話ください。2回目以降の商品をお受け取り後、解約ご希望の場合は次回発送予定日の7日前までにお電話ください。

homun-culusお客様センター
ナビダイヤル：0570-017-778
受付時間：月曜日～金曜日/10:00～18:00（土日祝は除く）

本制度は180日全額返金保証対象のコースをご注文のお客様に限りご利用いただける制度となります。

①ご利用条件は以下となります。
（1）初回から6回目までのご請求を滞りなくお支払いただいたお客様のみご利用可能となります。
※返金保証のご利用はお一人様1回限りとなります。
※保証対応は定期お受け取り6回分が上限です。お届け間隔や個数変更でそれ以上ご購入されていた場合、上限を超えた分は保証対象外となります。
【コンビニ後払いをご利用のお客様の場合】
6回分のお支払いが完了されていない場合、全額返金保証の対象外となります。未納分のお振り込み用紙がないようご注意ください。

（2）「オルチャニスト」を初めてお申し込みいただいた方で、規定の期間内に申請いただいた方に限ります。
※単品でのご購入や、既に一度ご購入いただいているリピーターのお客様は対象外となります。

（3）6回目分のお支払後、7回目の商品発送予定日の7日前までに必ずお電話にてご連絡ください。期間内にご連絡がない場合は、返金をいたしかねますのでご了承ください。
※6回目お受取後すでに解約された方、また、ご返金申込期間経過後のご返金申請につきましては、お受けできません。

（4）「オルチャニスト」をご購入いただいてから10日以内に飲み始め、毎日欠かさずお飲み続けて頂いている方のみが対象となります。

（5）商品箱の内蓋にございます「お召し上がりチェックカレンダー」に毎日の体重の変化をご記入していただいていることが必須条件となります。

（6）初回から6回目までの「商品を飲み終わった袋」「パッケージの箱（お召し上がりチェックカレンダーがすべて記載されたもの）」と「返金申込書」「アンケート」が全て揃っている状態でご郵送いただける方に限ります。また、お電話でのお申し込みから7日以内に必着でお願いいたします。
※お電話でのお申し込みから7日以内に弊社側で確認できない場合、返金はいたしかねます。

（7）郵送時の送料は元払い(お客様のご負担)となります。※着払いは返金対象外となりますのでご了承ください。

（8）ご郵送の際は、配達記録が残る形でご郵送ください。また、送り状控えは念のため3ヶ月間保管してください。

（9）上記条件に満たない場合(「知らなかった」等の申し入れは一切お受けできません)や事前連絡なしのご郵送は返金保証の対象外となります。十分ご確認ください。

②返金までの申込みステップ

【１】 定められた期間内に必ずお電話でご連絡ください。（返金対象の方はお振込先をお伺いさせて頂きますのでご準備お願い致します。）
ホムンクルスお客様センター: 0570-017-778（平日10:00～18:00)
※週明けや時間帯によっては電話混線のため繋がりにくい場合がございます。

【２】返金保証お申し込みのお電話後、お電話口でお伝えするフローにて弊社公式LINE（https://lin.ee/gNHvRz2）より、必要資料(返金保証申請書・アンケート)を印刷していただきご記入をお願い致します。
※恐れ入りますが、ご印刷代はお客様にてご負担ください。

【３】お問い合わせ番号や追跡番号等がわかる配達方法（ご発送日やご到着日を確認するため）で指定の宛先に1回目～6回目の「商品を飲み終わった袋」「パッケージの箱（お召し上がりチェックカレンダーに体重がすべて記載されたものに限る）」と、「返金申込書」「アンケート」をご記入の上、合計14点のご郵送をお願いします。
※お電話でのお申し込みから7日以内に弊社側で確認できない場合、返金はいたしかねます。
※着払いは返金の対象外となりますのでご注意ください。またご郵送物に不足がある場合は、いかなる場合でもご返金はいたしかねますので予めご了承ください。
なお、当社指定の返金方法・宛先以外でのご郵送は一切受付できません。

【４】ご発送完了後、お電話にて「配送業者名」「お問い合わせ番号、追跡番号等」をご教授ください。
弊社にてご発送、ご到着日時の確認を致します。

【５】当社に上記一式が到着後、内容を確認のうえ、ご指定いただいたお客様の振込口座へご返金致します。
※恐れ入りますが、当社からお客様口座への振込手数料はお客様ご負担となり、ご返金金額から一律税込540円を差し引かせていただきます。
※着荷より返金の処理の完了までは2～4週間程、お時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

上段にございます【180日間全額返金保証ご利用の条件】を確認後ご申請ください。
ご申請はお電話にて受け付けております。
☆homun-culusお客様センター☆　　　　　　　　　
　ナビダイヤル：0570-017-778
　メールアドレス：customer@homun-culus.com　
　受付時間：月曜日～金曜日/10:00～18:00（土日祝は除く）

【 初回返金保証】
初回商品到着後7日から20日までの間に、商品が合わなかったお客様のみご利用いただける制度です。

商品・パッケージ・明細書をご用意をいただき、初回商品代金をお支払い後、下記手順にそってお手続きください。
※上記期間外、商品未使用、【商品・パッケージ・明細書】のご用意が無い場合はご案内いたしかねます。

【申請手順】 

①：お電話でお申し込みください
初回商品到着後7日から20日までの間に下記homun-culusお客様センターまでお電話ください。

homun-culusお客様センター　　　　　　　　　
ナビダイヤル：0570-017-778
受付時間：月曜日～金曜日/10:00～18:00（土日祝は除く）

②：【商品・パッケージ・明細書】をご返送ください
お電話でご案内いたします、指定の返品先住所へ【商品・パッケージ・明細書】の3点をご返送ください。
※返送の際の送料はお客様負担となります。
※返送中の紛失事故は弊社では責任を負いかねます。追跡が可能な方法でご返送ください。

③：ご返金案内のメールにつきまして
【商品・パッケージ・明細書】の3点が、弊社に返送されましたら、ご返金案内メール
（件名：【homun-culusお客様センター】パッケージ受領しました）を送付しますのでご返信ください。

④：ご返金のスケジュールにつきまして
【商品・パッケージ・明細書】のご返送と、初回商品代金のお支払い確認ができましたら、翌月25日に返金いたします。
※25日以降に、ご返送確認ができた際は、翌々月の返金になる可能性がございます。