180日間全額返金補償について

ご利用条件

(1)対象商品は【オルチャニスト 美人コース】をご注文いただいたお客様に限ります。
※返金保証のご利用はお一人様1回限りとなります。

(2)初回から6回目までのご請求を滞りなくお支払いただいたお客様のみご利用可能となります。
※保証対応は定期お受け取り6回分が上限です。お届け間隔や個数変更でそれ以上ご購入されていた場合、上限を超えた分は保証対象外となります。
【NP後払いをご利用のお客様の場合】
6回分のお支払いが完了されていない場合、全額返金保証の対象外となります。未納分のお振り込み用紙がないようご注意ください。

(3)「オルチャニスト」を初めてお申し込みいただいた方で、規定の期間内に申請いただいた方に限ります。
※単品でのご購入や、既に一度ご購入いただいているリピーターのお客様は対象外となります。

(4)6回目分のお支払後、7回目の商品発送予定日の14日前までに必ずお電話にてご連絡ください。期間内にご連絡がない場合は、返金をいたしかねますのでご了承ください。
※6回目お受取後すでに解約された方、また、ご返金申込期間経過後のご返金申請につきましては、お受けできません。

(5)「オルチャニスト」をご購入いただいてから10日以内に飲み始め、毎日欠かさずお飲み続けて頂いている方のみが対象となります。

(6)商品箱の内蓋にございます「お召し上がりチェックカレンダー」に毎日の体重の変化をご記入していただいていることが必須条件となります。

(7)初回から6回目までの「商品を飲み終わった袋」「パッケージの箱(お召し上がりチェックカレンダーがすべて記載されたもの)」と「返金申込書」「アンケート」が全て揃っている状態でご郵送いただける方に限ります。また、お電話でのお申し込みから7日以内に必着でお願いいたします。
※お電話でのお申し込みから7日以内に弊社側で確認できない場合、返金はいたしかねます。

(8)郵送時の送料は元払い(お客様のご負担)となります。※着払いは返金対象外となりますのでご了承ください。

(9)ご郵送の際は、配達記録が残る形でご郵送ください。また、送り状控えは念のため3ヶ月間保管してください。

(10)上記条件に満たない場合(「知らなかった」等の申し入れは一切お受けできません)や事前連絡なしのご郵送は返金保証の対象外となります。十分ご確認ください。


返金までの申込みステップ

【1】 定められた期間内に必ずお電話でご連絡ください。(返金対象の方はお振込先をお伺いさせて頂きますのでご準備お願い致します。)
ホムンクルスお客様センター: 0570-017-778(平日10:00~18:00)
※週明けや時間帯によっては電話混線のため繋がりにくい場合がございます。

【2】返金保証お申し込みのお電話後、お電話口でお伝えするフローにて弊社公式LINE(https://lin.ee/gNHvRz2)より、必要資料(返金保証申請書・アンケート)を印刷していただきご記入をお願い致します。
※恐れ入りますが、ご印刷代はお客様にてご負担ください。

【3】お問い合わせ番号や追跡番号等がわかる配達方法(ご発送日やご到着日を確認するため)で指定の宛先に1回目~6回目の「商品を飲み終わった袋」「パッケージの箱(お召し上がりチェックカレンダーに体重がすべて記載されたものに限る)」と、「返金申込書」「アンケート」をご記入の上、合計14点のご郵送をお願いします。
※お電話でのお申し込みから7日以内に弊社側で確認できない場合、返金はいたしかねます。
※着払いは返金の対象外となりますのでご注意ください。またご郵送物に不足がある場合は、いかなる場合でもご返金はいたしかねますので予めご了承ください。
なお、当社指定の返金方法・宛先以外でのご郵送は一切受付できません。

【4】ご発送完了後、お電話にて「配送業者名」「お問い合わせ番号、追跡番号等」をご教授ください。
弊社にてご発送、ご到着日時の確認を致します。

【5】当社に上記一式が到着後、内容を確認のうえ、ご指定いただいたお客様の振込口座へ商品代金の税込42,980円【(初回税込540円+税込8,596円+税込8,596円+税込8,596円+税込8,596円+税込8,596円)-(振り込み手数料税込540円)】をご返金します。
※恐れ入りますが、当社からお客様口座への振込手数料はお客様ご負担となり、ご返金金額から一律税込540円を差し引かせていただきます。
※着荷より返金の処理の完了までは2~4週間程、お時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
なお、返金保証対象外の商品に関しては、ご返金はいたしかねます。